研究ノート(大学教員の徒然)

なかたにじゅんいちの個人ブログです。

マーケティング研究ブログするつもりが、最近は専ら戯言の類(主にアニメネタ)ばかりです。本当にスミマセン。
※本ブログの内容は個人的見解であり、当然ながら所属組織及び企業の意見を代弁するものではありません。


越後屋と悪代官により展開が決まったタスポの申請は、まだしていません。

 その悪だくみにより機会損失をした会社の1社と思われる松村テクノロジー松村社長のコラムが日経BPネットに掲載されていました。

 少し感情的な文章になっているせいか、部分的に「?」な部分もありますが、気持ちは共感できます。

 タスポの普及率はどうなっているのでしょうね?

 勤め先の喫煙室で、事あるごとに

「タスポ持ってる?」

 と聞くのですが、20〜30人に聞いて、残念ながらゼロです。
誰が持ってるんだろう?

 実際、日々の生活で、自動販売機でタバコを買った回数を数えてみたのですが、この2週間にて14箱のうち1箱だけ。

 近くにコンビニもあったけど、ちょうど目の前に自動販売機があったから買った程度。

 実際に、自宅最寄コンビニにも、勤め先のビルの1階のコンビニにもたばこが売っているので、何の不便も無いわけです。

 タスポ、本当に普及するのでしょうか?

7月以降に
「普及が進まぬ、タスポの苦悩」 のようなコラムやニュースが出そうな気がしないでもないです。

 そうなると、ほとんどの人は、たばこをコンビニで買うようになるわけですね。自動販売機の売り上げは激減。所有するたばこ屋さんは、死活問題。

 許可制でなければ、東南アジアでよく見る、たばこの行商や露店でもやったら儲かりそうです。
 ? 本当に儲かるかな?コンビニが近くになくて、喫煙者が多く歩いていそうな立地。さらに、外で、喫煙所がある近くがベストですかね。

 いずれにせよ、あと1週間で東京でもタスポ無しでは自動販売機で買えないわけですね。たばこ増税とともに、大変注目しているところです。

6月10日、財布を無くす。
トイレでポケットから出したら置き忘れ、すぐに戻ったけれど見つからず。

現金5万円弱と、すべてのキャッシュカード、クレジットカード、免許証、保険証、ヨドバシのポイントカードが財布の中に。
分散管理していないと、大変なことになりますね・・・

悔んだところで、見つかるものでもないので、案外サバサバと
各社にカードの停止・再発行の連絡をして、大体処理が済んで元に戻りつつありますので、これまでの流れや各社の対応をザクっと比較・レビューすることにします。

比較は、

キャッシュカード:三井住友、三菱東京UFJ、ジャパンネットバンク
クレジットカード:JCB、三井住友VISA、エポス(丸井)
免許証・保険証 の8枚のカード。
※ヨドバシポイントカードは諦めました。


<比較 
まずは、各社ホームページ上の連絡先の見つけやすさ。

 これは圧倒的に、東京三菱UFJのサイトがわかり難い。どこに掛ければよいのかさっぱりわかりませんでした。

 各社、紛失盗難連絡先が明記されているのに、東京三菱UFJは結局お客様サポートセンター宛に連絡することに。

<比較◆
電話窓口の対応

 クレジットカード各社は、謀ったように対応ステップが一緒。電話窓口の方の心遣いが一番良かったのはJCBでした。
 銀行各社は、違いが鮮明でした。
「あれ?」と感じたのは、三井住友銀行。コールセンター女性が事務的にというのではなく、おじさんが対応(定年後再雇用?)。ジャパンネットバンクは、再発行をWEBから自分で行ってくださいとのこと。

<比較>
再発行カード到着スピード。
 
 10日に手続きして、最も早く再発行カードが届いたのが、三菱東京UFJ。10日(火)に連絡して、13日(金)に届きました。予想に反して最速でした。
 
 そして、16日(月)に、JCBと三井住友VISAが同時に到着。1日遅れて17日(火)にエポスが到着。

 電話で約1週間と伝えられていた通りです。

 で、メインバンクにしている三井住友銀行なのですが・・・
未だ再発行カードを手にすることができずの状態。
最悪です。

 13日に届いたのが、再発行手続き用紙。必要事項記入、捺印、そして、個人を確認できる書類を同封して郵送しなければなりませんでした。免許証、保険証も無くしているので、とりあえずパスポートコピーして郵送しました。

 メインバンクからお金がおろせず、未だ金欠状態。
すべて電話で再発行してくれたのに、どういうことなんでしょうか?


 と、以上は、クレジットとキャッシュカードの結果。

免許証と保険証の対応状況もレビューしておきます。

免許証。

 最寄りの交番に行きまして、自分的には紛失というより、盗難にあった心づもりなのですが、頑なに、紛失届を出すよう迫られ、いたしかたなく紛失届を記入。もちろん、今日(18日)まで、何の連絡も無し。

 再発行は、免許センターに行く必要ありとのこと。しかも平日。
無理だっちゅーの。

 ということで、未だ免許再発行できず。

保険証。

 勤め先の労務に電話。紛失・再発行届けを提出して、再発行待ち。未だ届かず。


今回の紛失を通じて

・クレジットカード各社の紛失対応は万全。
・銀行は、まだ改善の余地あり。
・国関係は、問題外。

という結果でした。

 実害は、現金のみですが、カードを失くしたことによる対応の時間がきわめて無駄でした。でも、こうして比較できたからトントンですかね。

 

↑このページのトップヘ