本日は藤田先生のITマーケティングに参加させてもらいました。

テーマは「ニューロマーケティング」
前半は博報堂研究開発局の手塚豊氏による講話。
  
博報堂内にある認知科学マーケティングの専門チーム、
Hakuhodo B.B.Buyology(博報堂ブレイン・ブリッジ・バイオロジー）
の方です。


以下、適当にメモ。

◆マーケティング　＝　発見＋創造

発見とは、「欲望の発見」（欲望の創造ではない）
創造とは、「社会的合意の創造」

マーケティング　→　生活者がまだ自覚していない欲望を、本人より先に「発見」し、その新しい欲望に社会的合意を形成することで、新しい市場を「創造」すること。
 
高度消費社会　＝　必要だから購入するするのではなく、購入すること自体が目的化している社会。


◆「進歩史観的市場観」の終焉

「右肩上がり」信仰の終焉　→　「定常化した時代」へ
「新しいものがより優れている」とは限らない時代

近代合理主義の終焉
→　「合理的選択」から「情緒的選択」へ
→　「客観の重視」から「主義の重視」へ 


「不連続な市場の未来」、「改善」から「価値の読み替え」 


◆人間は「言語」の影響を強く受ける。　

意識出来ている領域は、言語化される領域とほぼ同義。

今日的なマーケティングにおいては

無意識領域≒非言語領域 ＆生理的領域

が重要な要素となる。 

◆商品・サービスの「機能」のみに注視しすぎてはいけない。

生活者の前後の行動にも注視する必要がある。 
「建前」や「正しい・正しくないという2元論」に振り回されないこと。

◆調査・分析手法

・ZMET
Zaltman Metaphor Elicitation Technique - Wikipedia 

  生活者の深層心理を調査するプログラム  http://www.hakuhodo.co.jp/pdf/2005/20050725.pdf

・EEG（脳波）　脳波 - Wikipedia
・fMRI  fMRI - Wikipedia

ニューロマーケティングの為の手法が大切なのではなく、そうした事が求められる背景が重要。


◆「問い」が間違っていたら、永久に生活は出ない。

女性の社会進出はなぜ進んでいるのか？ 
→　女性は昔から社会に存在している。
→　「社会進出」ではなく「企業社会進出」ならまだOK 
→　日本において専業主婦率が50％を超えたことは無い。
 
常識を疑う力、ものごとのありのままを見る力が大切。

ということで、ニューロマーケティングについて学んだわけですが、
まだまだ発展途上の理論・手法でもあり、現在進行形で今後、注目していきたいと思います。


入門書としてはコレがオススメ。
買い物する脳―驚くべきニューロマーケティングの世界
著者：マーティン・リンストローム
販売元：早川書房
発売日：2008-11-21
おすすめ度：
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これは名著。
心脳マーケティング 顧客の無意識を解き明かす Harvard Business School Press
著者：ジェラルド・ザルトマン
販売元：ダイヤモンド社
発売日：2005-02-10
おすすめ度：
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