６）　確認の質問

以上の６つです。簡単なのですが、これが人対人になると難しいのです。なぜ難しいかというと、１）〜５）について、相手から信頼され本当のことを話してくれないかもしれないから難しいのです。

初対面の人が、自身にとって重要なことを洗いざらい話してはなかなかくれませんよね。ゆえに、この質問に入る前に、一定レベルの信頼を得てからでないといけません。その信頼は、個人としてなのか、会社としてなのか、場合によって違いますが、とにかく、「この人には話しても大丈夫そうだ」という関係がなければ、それこそ小手先の話になって、何の成果も得られません。

そしてもう一つ難しいことがあります。それは困っているといいながら、明確に目標を持っている人は意外と少ないことです。漠然とした不安をもった人の相談対応ほど難しいものはありません。その人自身の根源的な不安や、その不安が解決するためのレベル感（＝最低限の目標）を確認するところから入らないと、上記の質問の魔法の効力は全くありません。

ゆえに、１）２）に注力することがポイントになりますでしょうか。

例え話で少し解説していきますね。

「お金が無い」と口にする人って多いですよね。多くの人が口にしなくとも、程度の差あれどお金に対しては不安や不満を持っています。

そのことを解決してあげたいと思ったところで、いきなり１つ目の質問として「どれくらい毎月収入が欲しいの？」と聞いたところで、「多ければ多いほどいい」というような類の回答になるわけです。

そんな答え方をする人は一生お金に苦労しますよね。目標は自身が本当に達成したいと思う具体的なものではないと、始まりません。 

何事も同じことです。大概困っているという人に「で、それならどうしたいの？」と聞いても、具体的ではないのです。 具体的ではないということは、実はそれは困っているフリだったりします。切羽詰まれば、目標は具体的になり、それに向け動き出すものなのです。

本気で困っていない人に対して、アレヤコレヤと骨を折るのは無駄ってものなのです。

と、少し話が逸れましたので、例えばダイエット商品を営業することを例に魔法の６質問を考えてみましょう。


 


ということで、こちらからは以上です。